Es una empresa dedicada a la regulación de adeudos, fundada en 2011 para brindar soluciones integrales que faciliten a las empresas la labor de recuperación de carteras vencidas a través de estrategias de cobranza efectivas que aporten un incremento en las utilidades del negocio.
- MISIÓN
Potencializar la recuperación monetaria de nuestros clientes, garantizando un servicio de calidad y compromiso, con total apego a las normas éticas y legales.
- VISIÓN
Ser reconocidos en el mercado como líderes en recuperación de cuentas a través de procesos innovadores que permitan proporcionar a nuestros clientes servicios integrales y de alto impacto.
VALORES
- Compromiso
- Transparencia
- Honestidad
- Confianza
- Profesionalismo
- Dinamismo
- Seriedad
- Excelencia
- Integridad
¿Deseas mayor información sobre nuestros servicios?
Déjanos tus datos y nos pondremos en contacto contigo.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo realizar un pago de mis servicios?
Al ser una empresa especializada en servicios de adeudo de instituciones educativas, el pago se realiza directamente a la institución educativa. Todos los pagos se realizan exclusivamente a través del sistema Informativo Universitario (PORTAL SIU). No aceptamos pagos por terceros. Para más detalles, consulta directamente con un asesor a través de nuestros canales oficiales:
¿Qué métodos de pago acepta Procodesk?
Procodesk acepta únicamente los métodos de pago autorizados por la institución educativa correspondiente
¿Procodesk acepta pagos a terceros?
No. Todos los pagos deben realizarse directamente a la institución educativa a través del sistema oficial.
¿Puedo obtener factura de mi pago?
La institución educativa es quien proporcionará directamente tu factura.
¿Qué hago si hice un pago por error a otra cuenta?
Contacta inmediatamente a un asesor de Procodesk por nuestros canales oficiales. No podemos garantizar reembolsos de pagos realizados a terceros no autorizados.
¿Qué servicios ofrece Procodesk exactamente?
Procodesk es una empresa especializada en la regulación de adeudos en el sector educativo, ayudando a estudiantes e instituciones a gestionar pagos pendientes de manera eficiente y segura.
¿Cómo puedo contratar un servicio?
Puedes solicitar tu cotización enviando un correo a cobranza@procodesk.com.mx o a través de nuestro formulario de contacto en la web.
¿Cómo contacto a un asesor de Procodesk?
Vía WhatsApp a nuestros canales oficiales: 📱 +52 1 55 3684 1509 📱 +52 55 9281 7627 Vía telefónica: +52 55 9281 7627 Correo electrónico: cobranza@procodesk.com.mx
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
Lunes a viernes: 7:00 am – 10:00 pm (CDMX) Sábados: 8:00 am – 6:00 pm (CDMX)
¿Qué canales oficiales tiene Procodesk para soporte?
Nuestros canales oficiales son: WhatsApp, vía telefónica, formulario de contacto en la web y correo electrónico oficial.
¿Puedo recibir ayuda por WhatsApp?
Sí, nuestros asesores responden tus dudas exclusivamente a través de los números oficiales: 📱 +52 1 55 3684 1509 📱 +52 55 9281 7627
Cómo sé que mis pagos son seguros?
Todos los pagos se realizan mediante SIU, un sistema seguro y certificado que protege tu información financiera. Nunca aceptamos pagos en cuentas externas o personales.
¿Qué debo hacer si recibo mensajes de personas que dicen ser Procodesk?
Verifica siempre que los números de contacto sean nuestros canales oficiales. No realices pagos ni compartas información personal con cuentas no verificadas.
¿Dónde puedo confirmar información sobre mis pagos y servicios?
Puedes confirmar cualquier información únicamente con un asesor a través de nuestros canales oficiales: 📱 WhatsApp: +52 1 55 3684 1509 📱 WhatsApp: +52 55 9281 7627